Tahun 2019
 
Januari hingga Disember 2019
| 
 Bil.  | 
 Perkhidmatan  | 
 TEMPOH PIAGAM  | 
 BIL. PERMOHONAN  | 
 IKUT PIAGAM  | 
 TIDAK MENGIKUT PIAGAM  | 
 % MENGIKUT PIAGAM  | 
| 
 1  | 
 Memproses Secara Serentak Bagi Konsep Jual Kemudian Bina (JKB)  | 
 142 hari  | 
0 | 0 | 0 | 0 | 
| 
 2  | 
 Memproses Secara Serentak Bagi Konsep Bina Kemudian Jual (BKJ), Projek Impak Tinggi Dan Pelaburan Asing Serta Projek-Projek Kerajaan  | 
 92 hari  | 
0 | 0 | 0 | 0 | 
| 
 3  | 
 Memproses Dan Memberi Ulasan Kebenaran Merancang  | 
 14 hari  | 
0 | 0 | 0 | 0 | 
| 
 4  | 
 Memproses Dan Memberi Ulasan Pembangunan  | 
 14 hari  | 
0 | 0 | 0 | 0 | 
| 
 5  | 
 Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Kategori A (Rumah Sebuah)  | 
 30 hari  | 
18 | 18 | 0 | 100 | 
| 
 6  | 
 Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Kategori B (Selain Dari Rumah Sesebuah)  | 
 30 hari  | 
0 | 0 | 0 | 0 | 
| 
 7  | 
 Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Kategori C (Industri)  | 
 30 hari  | 
0 | 0 | 0 | 0 | 
| 
 8  | 
 Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Kelulusan Pelan Kejuruteraan/Infra  | 
 21 hari  | 
0 | 0 | 0 | 0 | 
| 
 9  | 
 Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Kelulusan Pelan Landskap  | 
 21 hari  | 
0 | 0 | 0 | 0 | 
| 
 10  | 
 Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Kategori D Tambahan Rumah Dan Selain Rumah  | 
 14 hari  | 
28 | 28 | 0 | 100 | 

Tahun 2018
Januari hingga Disember 2018
| 
 Bil.  | 
 Perkhidmatan  | 
 TEMPOH PIAGAM  | 
 BIL. PERMOHONAN  | 
 IKUT PIAGAM  | 
 TIDAK MENGIKUT PIAGAM  | 
 % MENGIKUT PIAGAM  | 
| 
 11  | 
 Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Permit Sementara Bangunan  | 
 14 hari  | 
0 | 0 | 0 | 0 | 
| 
 12  | 
 Memberi Perkhidmatan Dan Pengeluaran Bil Cukai Taksiran  | 
 2 kali setahun (JAN & JULAI)  | 
25397 | 25397 | 0 | 100 | 
| 
 13  | 
 Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Sewaan Bangunan  | 
 30 hari  | 
23 | 23 | 0 | 100 | 
| 
 14  | 
 Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Lesen  | 
 30 hari  | 
36 | 34 | 0 | 97 | 
| 
 15  | 
 Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Lesen Sementara  | 
 4 hari  | 
0 | 0 | 0 | 0 | 
| 
 16  | 
 Memproses Bayaran  | 
 14 hari  | 
128 | 128 | 0 | 100 | 
| 
 17  | 
 Memberi Maklumbalas Aduan Awam  | 
 2 Hari  | 
196 | 196 | 0 | 100 | 
| 
 18  | 
 Akuan Penerimaan Aduan Awam  | 
 1 hari  | 
196 | 196 | 0 | 100 | 


